Le marché des villas Costa Smeralda comporte une moitié visible et une moitié active. La moitié visible vit sur les sites de référencement. La moitié active – la partie supérieure – évolue dans les agences et les relations permanentes, et plus la maison est bonne, plus sa disponibilité est susceptible d'être réglée dans une conversation plutôt que dans un résultat de recherche.
Les joueurs
Les noms sont établis. Luxury Esmeralda, l'unique représentant en Sardaigne du groupe Savills, coté à Londres, travaille depuis deux bureaux : un à Porto Cervo, un à Porto Rotondo. Italy Sotheby's International Realty possède son propre bureau sur la Promenade du Port de Porto Cervo, l'un des quinze de son réseau italien, et déclare avoir négocié la villa la plus chère d'Italie sur cette côte. Autour d'eux se trouvent les spécialistes multizones : LTH Luxury Villas, basé à Milan avec une succursale en Sardaigne à Olbia et 59 propriétés répertoriées entre Porto Cervo et Costa Smeralda ; Le Collectionist, la maison française, avec plus de 30 propriétés à travers l'île. Couverture différente, même mécanisme – une enquête, une conversation, une proposition.
Le prix est une conversation
La plupart des annonces à ce niveau ne comportent aucun chiffre. Luxury Esmeralda évalue la plupart de son portefeuille sur demande. Les pages Porto Cervo de Sotheby's se lisent pour la plupart de la même manière. Le Collectionist ne publie aucune grille tarifaire et demande le budget lors du premier échange. Amarante est l'exception visible, imprimant le tarif par nuit et le nombre de clients à l'avance sur ses annonces. Et lorsque les tarifs sont publiés, ils se comportent comme des instantanés saisonniers : selon les tarifs publiés par Paragon Luxury Villas, une villa en bord de mer de sept chambres et pouvant accueillir treize personnes coûte entre 2,315 £ à 3,750 £ la nuit. Même maison, semaine différente.
Ce que « doté en personnel » comprend
Le mot recouvre deux factures différentes. Au niveau de la location, LVH décrit ses propriétés comme étant dotées d'un personnel complet comme d'habitude : gestionnaires de terrain, stewards, service d'entretien ménager, concierge de 24 heures – avec une coordination avant l'arrivée incluse dans le tarif de nuit. Chez The Luxury Travel Book, un chef, un majordome, un chauffeur et un masseur sont réservés sur demande en plus du tarif de base, pour des séjours minimum de sept nuits avec enregistrement le samedi comme norme. Les deux modèles fonctionnent. Ils produisent des totaux différents, et la différence doit apparaître dans le devis, et non au moment du paiement.
La recherche se mène dans un ordre précis. D’abord les besoins : dates, type de séjour, budget et rôle attendu de la maison. Ensuite une sélection établie par une ou deux agences, plutôt que six onglets ouverts. L’adresse vient en dernier : à ce niveau, elle résulte du processus, elle n’en est pas le point de départ. En juillet et en août, commencer tôt fait aussi partie du programme.